İletişim
Soru, öneri veya geri bildirimleriniz için aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz.
Genel sorular & geri bildirim
Platform hakkında sorularınız, önerileriniz veya paylaşmak istediğiniz görüşleriniz için.
[email protected]Veri hatası bildirimi
Sitede gördüğünüz yanlış fiyat veya veri hataları için lütfen mail gönderin. Konu satırına “Veri hatası” yazarsanız öncelikli incelenir.
[email protected]Basın & medya
Petrolistan verilerini veya analizlerini haberlerinizde kaynak göstererek kullanabilirsiniz. İçerik lisansı veya işbirliği talepleriniz için bizimle iletişime geçin.
Mesajlarınıza genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt verilmektedir. Reklam ve iş birliği teklifleri için de aynı adresi kullanabilirsiniz.
Veri Düzeltme Süreci Nasıl İşler?
Petrolistan'da yayınlanan her fiyat, markaların resmi kaynaklarından otomatik olarak toplanır. Buna rağmen kaynak sitelerdeki değişiklikler veya geçici erişim sorunları nedeniyle hatalı ya da bayat veri oluşabilir. Bir hata bildirdiğinizde izlediğimiz süreç şudur:
- Bildirim:E-postanız konu satırındaki “Veri hatası” etiketiyle öncelikli kuyruğa alınır; hangi il, marka ve yakıt türünde hata gördüğünüzü belirtmeniz süreci hızlandırır.
- Kaynak karşılaştırması: Bildirilen fiyat, markanın resmi sitesi ve bağımsız ikinci bir kaynakla karşılaştırılır; sorun scraper kaynaklıysa ilgili veri hattı yeniden çalıştırılır.
- Düzeltme: Doğrulanan hatalar genellikle 24 saat içinde düzeltilir ve bir sonraki saatlik güncellemeyle siteye yansır. Talep ederseniz sonuç hakkında size dönüş yapılır.
Sık Sorulan Sorular
Fiyat verilerinizi kendi projemde kullanabilir miyim?
Evet — Petrolistan'ın herkese açık bir API'si vardır. API anahtarı talebi için [email protected] adresine “API erişimi” konulu bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Kaynak göstererek kullanım ücretsizdir.
İstasyon bilgilerimdeki hatayı nasıl düzelttirebilirim?
Haritadaki istasyon adı, markası veya konumu hatalıysa istasyonun adını, ilini ve doğru bilgiyi içeren bir e-posta gönderin. İstasyon verileri OpenStreetMap tabanlıdır; düzeltmeler hem sitemize hem de uygun olduğunda kaynak haritaya işlenir.
Hangi konularda yardımcı olamıyorsunuz?
Petrolistan bağımsız bir veri platformudur; akaryakıt markalarıyla kurumsal bağı yoktur. İstasyonlardaki bireysel müşteri şikâyetleri, kampanya ve sadakat kartı soruları için ilgili markanın müşteri hizmetlerine başvurmanız gerekir.